Kebijakan Privasi

Dokumen contoh — perlu ditinjau ahli hukum. Teks ini adalah draf awal dan belum menjadi nasihat hukum. Pemilik usaha wajib memeriksa dan menyesuaikannya sebelum dipakai secara resmi.

Berlaku sejak: 1 Januari 2026 · Versi 1

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Tempe Mak Nuk mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda, selaras dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Pengendali data

Pengendali data: Usaha Tempe Mak Nuk (merek dagang Tempe Mak Nuk), Jl. Raya Pedan No. 21, Dk. Kauman, Desa Kalangan, Kec. Pedan, Kabupaten Klaten, Jawa Tengah 57468. Email: halo@tempemaknuk.com. WhatsApp: +62 812-3456-7890. (Data identitas ini diambil dari Pengaturan situs dan dapat berubah.)

2. Data yang kami kumpulkan

• Percakapan WhatsApp: nama, nomor WhatsApp, area pengantaran, dan rincian pesanan yang Anda kirim sendiri saat memesan atau bertanya. Percakapan terjadi di WhatsApp dan tunduk pula pada kebijakan WhatsApp.

• Data pesanan pada Order Builder: pilihan varian, bentuk, ukuran, jumlah, dan tanggal pakai disimpan sementara di peramban Anda (localStorage) sebagai draf agar tidak hilang. Data ini tidak dikirim ke server kami sampai Anda menekan tombol kirim ke WhatsApp.

• Statistik klik WhatsApp: kami mencatat bahwa tombol pesan diklik (jenis tombol dan waktu) tanpa data pribadi, untuk mengetahui halaman mana yang membantu.

• Cookie dan data analitik: cookie wajib selalu aktif. Cookie analitik dan pemasaran hanya aktif bila Anda setuju. Rinciannya ada di Kebijakan Cookie.

• Data teknis dasar: alamat IP dan jenis peramban yang tercatat pada log server untuk keamanan dan pemeliharaan.

3. Tujuan penggunaan

• Memproses dan mengonfirmasi pesanan, slot, pembayaran, dan pengiriman.

• Menjawab pertanyaan dan menyampaikan informasi terkait pesanan Anda.

• Memahami penggunaan situs dan memperbaikinya (hanya dengan persetujuan untuk analitik).

• Menjaga keamanan situs dan memenuhi kewajiban hukum.

Dasar pemrosesan: pelaksanaan perjanjian atau permintaan Anda, persetujuan Anda, dan kepentingan sah kami yang tidak melanggar hak Anda.

4. Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dapat diakses penyedia layanan yang membantu operasional situs (misalnya hosting dan basis data) serta kurir atau layanan pengantaran sebatas yang perlu untuk mengantar pesanan, dan pihak berwenang bila diwajibkan hukum.

5. Penyimpanan dan retensi

• Percakapan pesanan: disimpan selama diperlukan untuk layanan dan pembukuan, umumnya hingga 24 bulan sejak pesanan terakhir, kecuali hukum mewajibkan lebih lama.

• Catatan klik WhatsApp (tanpa data pribadi): hingga 24 bulan.

• Pilihan cookie: 12 bulan atau hingga versi kebijakan berubah.

• Setelah masa tersebut, data dihapus atau dianonimkan.

6. Keamanan

Kami menerapkan langkah wajar seperti koneksi terenkripsi (HTTPS), pembatasan akses, dan pengelolaan kata sandi yang aman. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; bila terjadi kegagalan pelindungan data yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan UU PDP.

7. Hak Anda sebagai subjek data

Sesuai UU PDP, Anda berhak: mendapatkan informasi tentang pemrosesan data Anda; mengakses dan memperoleh salinan data; memperbaiki data yang keliru; menghapus atau mengakhiri pemrosesan data; menarik persetujuan; mengajukan keberatan; dan membatasi pemrosesan, sepanjang diatur dalam undang-undang. Kami akan menanggapi permintaan dalam jangka waktu wajar sesuai ketentuan.

8. Anak-anak

Situs ini ditujukan bagi orang dewasa. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak. Bila Anda memesan atas nama anak, pastikan Anda sebagai orang tua atau wali.

9. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan berubah secara material, kami memperbarui nomor versi dan tanggal berlaku, dan bila perlu meminta persetujuan ulang.

10. Kontak

Untuk menggunakan hak Anda atau bertanya soal privasi, hubungi halo@tempemaknuk.com atau WhatsApp +62 812-3456-7890. Lihat juga Kontak.